Na Gold Slim Aromatizadores, a sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções transparente e respeitosa com nossos clientes, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.

🕐 Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da sua encomenda, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

📦 Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, os produtos devem atender às seguintes condições:

• Estar em sua embalagem original, sem indícios de uso;

• Acompanhados de todos os acessórios, brindes (se houver) e nota fiscal;

• Sem qualquer tipo de avaria causada por mau uso.

Se o produto for personalizado (ex: lembrancinhas ou embalagens sob medida), a troca será aceita apenas em casos de defeito de fabricação ou erro por parte da Gold Slim Aromatizadores.

🚚 Troca por Defeito ou Produto Incorreto
Se você recebeu um item com defeito ou diferente do que foi solicitado, nos avise em até 48 horas após o recebimento através do nosso WhatsApp (11) 99849-3696 ou e-mail barbozajaqueline06@gmail.com, enviando fotos do produto e da embalagem. Faremos a substituição o mais rápido possível, sem custo adicional.

🔄 Troca por Arrependimento
Caso tenha se arrependido da compra, você pode solicitar a devolução dentro do prazo legal de 7 dias. Nesse caso:

• O valor será reembolsado após o recebimento e análise do produto em nossa central;

• O frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

💸 Reembolso
O reembolso será feito conforme a forma de pagamento escolhida na hora da compra:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (pode levar até 2 ciclos de faturamento);

• PIX ou boleto: reembolso via transferência bancária em até 7 dias úteis após análise.

📬 Como Solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

• WhatsApp: (11) 99849-3696

• E-mail: barbozajaqueline06@gmail.com

Nos informe:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos (se aplicável)